燃气灶火焰异常 找故障维修却是假冒
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近日，家在深圳龙岗的刘爷爷家里的燃气灶火焰异常，他觉得有可能是燃气灶的问题，天然气应该没啥问题，而且经常听到“滋滋”的响，这可吓坏了刘爷爷，于是去找了“山寨”燃气灶故障处理点，结果故障处理人员却是假冒，到底是什么情况呢，我们如何去杜绝这种问题。
事情经过
刘爷爷的的燃气灶近日出现了火焰异常故障，他前去位于龙岗附近的燃气灶故障处理中心送修，途经燃气灶市场时，发现其市场的商铺门口赫然挂着、万和等燃气灶特约故障处理中心的招牌，入内询问确认后便将燃气灶交于工作人员检修。工作人员拆机检查后报价故障处理费150元。刘爷爷不明白为何特约故障处理中心对故障处理期内的燃气灶修理要收费，再三质问下，故障处理人员才承认并非授权，真正的故障处理中心在对面另一个燃气灶市场。
此时，消费者的燃气灶已丧失了保修权利，不仅此次不保修，而且今后故障处理都要付费。据了解，《燃气灶三包条例》第24条第5款明确规定“经非承担三包的修理者拆动造成损坏的燃气灶，可以不实行三包”。业内人士介绍，燃气灶一旦拆开，就很难再判断究竟哪方面造成了机器损坏，因此在燃气灶故障处理商之间形成了“只要是被别人拆动过，就不予保修”的约定。
很多假冒“燃气灶故障处理”中心都顶着招牌，到处行骗，消费者很难区别这些故障处理中心，而且一旦被其拆开，就意味着丧失了燃气灶“三包权”，那么我们该如何去规避这些错误呢？
平台模式扼杀假冒故障处理
“山寨”故障处理点利用用户无法辨别、信息不透明、虚假报价等招数，让我们频频中招，那么我们只能通过平台模式化、标准化、专业化、透明化来故障处理这些问题，通过问题来明码标价，让消费者来选择修不修。并且这个模式并获得小米、58、顺为资本等多家投资方的大力支持，通过互联网、手机APP等来故障处理消费者的问题。
事情经过
刘爷爷的的燃气灶近日出现了火焰异常故障，他前去位于龙岗附近的燃气灶故障处理中心送修，途经燃气灶市场时，发现其市场的商铺门口赫然挂着、万和等燃气灶特约故障处理中心的招牌，入内询问确认后便将燃气灶交于工作人员检修。工作人员拆机检查后报价故障处理费150元。刘爷爷不明白为何特约故障处理中心对故障处理期内的燃气灶修理要收费，再三质问下，故障处理人员才承认并非授权，真正的故障处理中心在对面另一个燃气灶市场。
此时，消费者的燃气灶已丧失了保修权利，不仅此次不保修，而且今后故障处理都要付费。据了解，《燃气灶三包条例》第24条第5款明确规定“经非承担三包的修理者拆动造成损坏的燃气灶，可以不实行三包”。业内人士介绍，燃气灶一旦拆开，就很难再判断究竟哪方面造成了机器损坏，因此在燃气灶故障处理商之间形成了“只要是被别人拆动过，就不予保修”的约定。
很多假冒“燃气灶故障处理”中心都顶着招牌，到处行骗，消费者很难区别这些故障处理中心，而且一旦被其拆开，就意味着丧失了燃气灶“三包权”，那么我们该如何去规避这些错误呢？
平台模式扼杀假冒故障处理
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| 第三方提供家电维修的维修服务电话是全国统一的400-9977-658 。这个电话不仅提供了维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。维修服务团队7X24小时全天候待命，确保随时能为消费者提供帮助! |
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