小天鹅洗衣机不甩干 莫“病急乱投医”
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尽管我们对洗衣机故障处理约束越来越紧，但市场上的假冒故障处理已泛滥成灾。比如小天鹅洗衣机不甩干这种小问题，我们千万不要“病急乱投医”，不然小问题都要变成了大问题，因为不少洗衣机故障处理点虚假故障处理、乱收费、多次故障处理弄得我们身心疲惫，修不如买了！
今年8月才买不久的小天鹅洗衣机不甩干衣服了，刘伯伯近日把小天鹅洗衣机拿到故障处理点去故障处理，5天后修“好了”，但是在8月底的时候，洗衣机又出现了同样的问题--不甩干衣服，而且发出的更大的噪音，刘伯伯找到小天鹅洗衣机店，要求对方承担相应的费用，并且免费故障处理，但双方均不承认是自己的责任。
刘伯伯提起洗衣机故障处理总是一面无奈地说：“修不如买了！”。事实的确如此，据了解，一台大品牌小天鹅洗衣机出现了问题，就要300元，能不能修好还不能保证。一些故障处理人员又会多查出几处“病源”逼着你多交钱，一台洗衣机最终的故障处理费用是1000元，这个数目足可以令你目瞪口呆。又比如换一台洗衣机换一个小零件，在甲店换是30元，在乙店换是40元，在丙店换则25元，跑到商场一看价钱，才10元，找熟悉朋友问价是5元……家电故障处理行业收费高、乱收费已不是新鲜事了，这其中坑了多少老百姓，苦了多少消费者。
由于故障处理信息不透明，用户无法辨别而频频中招，或者明知受骗而又无可奈何。我们可以通过选择平台模式，在网上下订单，网上支付，不满意投诉等降低自己的故障处理风险并获得小米、58、顺为资本等多家投资方的大力支持，在行业内率先推行故障处理一口价，并实行故障处理后整机保修90天政策。
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