双11购买的西门子冰箱，故障维修却是乱收费
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王先生双11购买的西门子冰箱，冰箱发生了故障，于是便拨打了西门子冰箱故障处理，故障处理工上门检查内机后就判定主板故障，并表示要么付200元修理主板，要么付500元更换。王先生选择修理后，故障处理工将拆开冰箱之后，一顿操作了一会儿（实际并未修理），便称修好了。随后，故障处理工又谎称其他线路被烧坏了，随即接通过万能表造成机器低于正常压力的假象，达到虚假的目的，最终收费800元。
“虚假故障处理”“过度故障处理”主要存在于专业性较强的行业，对于冰箱故障处理过程，消费者看不懂或者看不到，这给了一些人或企业弄虚作假的空间。但冰箱故障处理行业目前监管还不够严格，处罚力度也不大，一些故障处理商虽然拿到了相关营业执照，也有从业资格证，但对选聘人员的管理不严格不规范，一些故障处理工无证上岗，扰乱了行业秩序。
对整个冰箱故障处理行业来说,故障处理问题之大,根本在于行业规范缺失,关键还是要从源头进行把控。市场上大型电商或者中小型实体经销渠道,通常冰箱故障处理是外包模式。资料显示，西门子冰箱故障处理服务企业超过30万个，它们承担了国内冰箱故障处理服务领域6成以上的工作。业内人士指出，目前大部分冰箱故障处理企业承担的故障处理业务都外包给了故障处理企业，它们即业界通常所说的“特约服务商”或“签约服务商”。
在市场经济中，诚信是企业生存发展的基石。不讲诚信、坑蒙拐骗的企业，即使逞一时之势、得一时之利，也终将因信用“亏空”而被淘汰出局。
“虚假故障处理”“过度故障处理”主要存在于专业性较强的行业，对于冰箱故障处理过程，消费者看不懂或者看不到，这给了一些人或企业弄虚作假的空间。但冰箱故障处理行业目前监管还不够严格，处罚力度也不大，一些故障处理商虽然拿到了相关营业执照，也有从业资格证，但对选聘人员的管理不严格不规范，一些故障处理工无证上岗，扰乱了行业秩序。
对整个冰箱故障处理行业来说,故障处理问题之大,根本在于行业规范缺失,关键还是要从源头进行把控。市场上大型电商或者中小型实体经销渠道,通常冰箱故障处理是外包模式。资料显示，西门子冰箱故障处理服务企业超过30万个，它们承担了国内冰箱故障处理服务领域6成以上的工作。业内人士指出，目前大部分冰箱故障处理企业承担的故障处理业务都外包给了故障处理企业，它们即业界通常所说的“特约服务商”或“签约服务商”。
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