万和热水器不加热 勿找故障维修“小广告”
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热水器故障处理市场鱼龙混杂，制造价格误区、将小问题夸大成大障碍、多次故障处理、不开具正规发票、违规收取“上门费”、虚假故障等问题让消费者怨声载道。数据显示，热水器故障处理占据了5.14%，所占投诉比例居高不下，其中轻信街头小广告，图方便上当受骗的占62.5%。家在咸阳市的段老师的万和热水器本来就是不加热这样的小问题，就是轻信了“广告”，憋出一肚子闷气。
近日咸阳市的段老师被网上一则热水器故障处理小广告给忽悠了，段老师反映，他家里一台用了多年的万和热水器不加热了，工作时发出刺耳的噪音。几天前，他上网时看到一则热水器故障处理小广告，广告上称“专业故障处理热水器各种故障处理：热水器点不燃火、换塑胶管子、燃气泄漏……价格优惠，市内免费上门服务”。当时他想，“老师”嘛，应该不会是骗人的，于是便按图索骥，打故障处理请上门服务。没想到交付100多元热水器故障处理费后，第二次使用就出现了新问题——热水器不仅还是不加热，机身一侧还出现了漏水现象。段老师多次联系“故障处理中心”，对方不是推诿扯皮，就是干脆连故障处理都不接。段老师拨打消协故障处理求助，也因为无法提供相关故障处理票据而不了了之。
同样被宰的还有的市民张女士，因为家中的万和热水器不加热，她根据街头小广告提示，找到一家热水器故障处理网点。对方上门检查后，称要收200元费用更换配件。无法忍受因为热水器不加热而无法洗澡的张女士也没多想，依言付了款。没想到还没过几天，热水器出现了同样的问题，这回，张女士留了个心眼，打故障处理找专家做了个咨询。结果了解到，更换一台新电机，便宜的只须30元至50元，贵的也不过100元出头。
故障处理平台更安全
不管是大街还是小巷，你总能看到各式各样的热水器故障处理小广告，它们不仅价格低廉，而且提供上门服务，但这些热水器故障处理，许多是忽悠人的，大家要小心！尽量找放心的故障处理服务平台，这种热水器故障处理平台会明码标价，因为我们是通过网上交易付款，如果对这个不是很满意，我们可以提出申诉和拒绝付款。
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